2018跨境网络零售将超万亿美元，跨境电商如何分得一杯羹？

10月31日，在首届中国国际进口博览会召开前夕，中国国际商会、德勤与阿里研究院在上海共同发布《持续开放的巨市场——中国进口消费市场研究报告》。报告显示，2018年跨境网络零售将超过1万亿美元，作为众多跨境电商中的一员，该如何站住脚跟，从这万亿市场中分得一杯羹？ 

一、中国进口消费市场概况

1、中国消费品进口市场展现出巨大潜力

据世界银行数据统计，2010-2016年间中国进口消费品的占比一直维持总进口额的10%以上，充分显现中国消费者对进口消费品的旺盛需求。

2、进口消费品结构日趋成熟

中国海关数据显示，2017年中国的进口消费品市场品类不断增加，消费者最常使用的日化、衣服、家居、食品、文教用品类进口消费品都出现不同程度的增幅。跨境电商需对接多渠道供应链，丰富跨境商品品类与服务。

3、网络零售助力中国消费增长

国家统计局数据显示，2017年中国网络零售市场整体规模达到7.2万亿元，全年增长近32.2%。跨境电商在线下开设实体店，更有利于提高购物体验，刺激更多消费。

4、中国消费市场分级发展逐步走向成熟阶段

中高等收入人群正成为消费市场的核心力量，消费者开始从传统消费转向新兴消费，从商品消费转向服务消费，并且更加关注商品的品质、内容、体验及其他多元化需求。

5、新一代消费者主导的未来消费市场

在新一代消费者主导的未来消费市场，对于实物消费的需求将进一步弱化，更看重需求和性价比。作为互联网的原住民，对在线社交、教育、游戏有着更强的需求。跨境线上业务需要往更加多元的方向发展。

跨境电商要满足消费者需求，需通过构建多元零售场景和分销渠道，将顾客全面数字化，同时加快服务和体验与商品进一步融合，使全渠道服务逐渐渗透到生活的各个方面。

二、中国跨境电商零售进口消费洞察 

2014年以来，消费群体迅速扩大、更加年轻化，消费更加多元化、常态化，跨境购习惯逐渐养成。 

1、消费群体持续增长趋势不变

2014年，跨境电商零售进口渗透率（通过跨境电商购买进口商品的人数占网购消费者人数的比率）仅有1.6%。到2017年，跨境电商零售进口渗透率已经迅速增加到10.2%。

2、消费群体年轻化，90和95后将成为最大的消费群体

进口消费群体中，90后与95后消费者人数、消费金额占比逐年提升，90后逐

渐成长为进口消费的主力人群，95后也开始崭露头角。 

3、各线级城市的人均消费全面提升

无论是一线城市、新一线城市，还是二、三、四、五线城市，跨境电商零售进口

人均消费金额均获得了不同程度的持续提升，显示了消费升级趋势的普遍化。

4、消费品类更加多元化

从进口品类看，消费者“对美好生活的向往”集中体现在“爱美丽”（美妆、服饰等）、“爱健康”（保健品、食品等）、“爱家庭”（数码家电、家居用品等）三大品类。 

5、消费行为更加常态化

通过对历年新用户的观察发现，在尝试通过跨境电商平台购买进口商品后的几年，新用户的客单价、人均购买过的品类数均呈现逐年增长的态势。

三、跨境电商行业展望

1、跨境网络零售稳步发展，跨境业务前景乐观

跨境网络零售市场保持了持续且高速的增长，整体市场规模到2018年预计将超过1万亿美元，在整体零售中的渗透率也将接近20%。

2、行业整体成熟度提升，为行业发展提供支持

从中国跨境电商发展现状来看，进口零售电商已由代购和海淘为主的探索期逐渐进入以B2C跨境综合电商为主、多种模式并存的较成熟期。目前跨境电商的模式主要可以分为两种：保税模式和直邮模式。

在消费升级大趋势下，各线城市的跨境电商零售人均消费金额均获得了不同程度的持续提升，消费群体迅速扩大、更加年轻化，消费者更加注重商品之外的体验、内容及其他多元化需求。

四、跨境电商升级建议 

跨境电商需要通过更多的数字化资源和手段，打造新零售全链路数字商业，进而提升整体的运营效率，与消费者对接、互动并且及时准确高效地满足消费需求。跨境电商加快新零售转型，具体可分三步走： 

第一步：开设体验店，增强顾客购物体验。同时通过多元零售场景和分销渠道，将顾客全面数字化； 

第二步： 对接多渠道供应链，丰富跨境商品品类与服务，充分满足消费需求； 

第三步：对接支付机构、物流公司、通关平台，三单合一集中申报，加快物流运转，提升顾客跨境购物效率。