生鲜时评：团长是社区团购的“雇佣军”吗？

今年以来，朋友圈出镜频率最多的招聘信息莫过于各家社区团购平台招“团长”了：本公司面向空白小区招募新团长……经验不限，学历不限，宝妈优先。只要在居住的小区有一定人脉，希望从事新零售事业，就可以足不出户每个月躺赚三五千甚至是万元以上的收入！

这样的信息看了多少让人有点蠢蠢欲动。宝妈本来就只能在家带孩子出不了门，也就不能像以前一样出去工作收入减少，但她们年轻、手机玩得溜，自己的妈妈或者婆婆一般年龄也就60岁左右，平常家长里短聊惯了，上上下下街坊邻居都混得挺熟天然自带小区人脉，这样母女或婆媳一配合，啧啧！绝佳的销售搭档。于是乎，宝妈群体成了现如今社区团购“团长”大军中的主要力量。

社区团购是基于LBS由“团长”建立社区微信群，以社区为单位，通过小程序实现购买动作和订单管理，以此降低拼团项目的采配成本和渠道成本。物流基本上是通过总仓配送到小区的“团长”家里，通过他们让用户自提或者团长送货上门的方式解决了最后一公里。一般而言，团长会抽取整体销售额10%的佣金。

圈内有云：社区团购得团长者得天下！于是，很多社区团购平台天真地以为在一座城市的目标小区都找到“团长”就算大功告成了，接下来像管理营销团队一样，通过任务机制、激励机制、淘汰机制就可以坐在家里遥控市场，安心选货配送数钞票了。

结果真如此吗？如果真是这样的话，躺赚的是你们社区团购平台啊而不是在前方冲锋陷阵的团长！

宝妈做“团长”，她们的表现会出现参差不齐的情况。而且任何宝妈咋一开始拉了群成为团长，都会体现出不错的销量。因为看着很多品质不错价格动心的产品，又都是吃得用的，首先自家的消费就是很大的一块啊！再有七大姑八大姨喊来团一团，就算红红火火开市了。但是熟人圈火过一阵之后，销量往往会进入一个平台期甚至下降。

为啥呢？毕竟这些宝妈很多原来并没有做过销售嘛！有人要说：不就手机上卖卖东西嘛有什么难的。说这话你就把销售看小了，古话说：三年学个手艺人，十年学不成生意人！可见，做买卖也是大有学问的哦。如何解决这一问题？很简单，作为社区团购的公司培训这些团长熟练上岗啊！没练过打枪、躲炸弹的兵直接拉上战场，什么结果想想你就知道了。

但现实中的问题是很少有公司愿意去做这样吃力不讨好的事。一社区团购的负责人告诉笔者：现在是抢钱的时代，哪有时间培训团长啊，现成的人才拉来甚至从别的平台挖来就可以上，多省心，再说培养得有能力了又跳到别的公司，不是给竞争对手培养的嘛。

这种话简直就是逻辑混乱！照这么说，任何公司都不培养人才了，没有自己的“嫡系部队”光指望“雇佣军”冲锋陷阵、攻城略地恐怕是妄想。就像很多的地方政府总想着从外地招商引资点大企业来落户，却不注重本地创业项目的孵化，这样时间一长，又有其他地方将这些大企业以更优惠的条件挖走了，到头来还是一场空。

笔者了解到的是不少社群社区电商平台由于融了不少资，名气也大了，许是应了那句话：店大欺客，开始对前期的团长发通告了：如果再不能达到某某销量就作停团处理，也就是取消团长资格。有些团长感叹：卸磨杀驴，心寒了！

社区团购说到底还是一种S2B2C的商业模式，那么作为社区团购公司这个S除了做好供应链平台，还要为小区团长这个小B赋能啊！培训是一方面，派市场人员协助团长去做小区地推也是重要的必做工作之一。虽说团长既然担了这个职自己要想办法做推广，但是毕竟粉丝也是公司的粉丝、用户也是公司的用户啊！再说了很多小区团的微信群群主可是平台的客服微信号，并非团长本人。

人家团长为你建群，又不拿工资，还要为点蝇头小利跟C端客户大费口舌，你总得让团长感觉到平台的赋能吧，才会让她们更有信心更有能力也更感觉到平台的温暖。想马儿跑得快就要给它下点料，总想着坐收渔利那可是机会主义啊！

社区团购平台上的众多团长虽然不拿工资，也是团队，既然是团，团队管理就是最重要的执行环节！统一思想，是团队能够有效快速执行的基础。想要团队发挥出战斗力，平台一定要想方设法做好岗前培训，确保团队思想一致，能力到位，做到有效快速执行！兵强马壮了之后再分解目标，设立日目标、周目标、月目标什么的，注重平时的跟进协调和问题处理，做好复盘，及时优化，而不是等到月末结果出来了再指手画脚，开口闭口不行的就末位淘汰。

社区团购大战最后谁能胜出，比的不是谁快，放烟花的虽然看似美丽往往是一闪而过，随着信息的对称和技术的运用，产品和供应链的核心竞争力将不再是绝对优势，倒是“以团长为本”、牢牢抓住“根据地”的企业才能跑得更久。

本文作者：时胜利