丁磊死守，马云谋变：有关零售的“山头”之战

毫无疑问的是新零售正在深度影响和改变着我们的生活，正如电商已经影响和改变了我们的生活一样。然而，在电商时代落幕的大趋势下，继续沿着电商的逻辑来推进新零售的相关操作势必会给人一种“开倒车”的嫌疑。不可忽略的是，这种情况却是在真实地存在着。社交电商、内容电商、电商4.0……这些概念的不断出现告诉我们，随着互联网红利消散而走入困境的电商有回光返照的迹象。以网易、苏宁为代表的平台则开始继续死守在电商的疆土之上，大有继续延续电商发展之势。

对于电商的死守显示了人们对于新零售的迷茫以及对于电商操作逻辑的轻车熟路。很显然，这种方式并不能够真正推动行业的发展。如果我们仅仅只是满足在熟悉的赛道里前行，而不会换道，那么，势必会有被人换道超车的风险。因此，与电商的彻底决裂，全力拥抱新零售或许才是真正具有强大发展潜能的重要方向。

真正引领行业发展的必然是那些看到了行业发展的风口，并且全力投身其中拥抱的人。在新零售市场上，同样如此。我们看到在云栖大会上提出“新零售”的概念之后，阿里巴巴便开始了新零售赛道上的一路狂奔。无论是从资本布局，还是从企业财报上面，阿里巴巴都开始了新零售道路上的一骑绝尘。当然，以腾讯、京东为代表的竞争者们自然不会让阿里巴巴独享新零售行业的红利，他们通过布局新零售，试图继续向电商时代一样，继续享受新零售时代的发展红利。

尽管国内市场上的新零售玩家有很多，但是真正能够称得上头部的新零售玩家，或许只有以阿里巴巴、腾讯和京东为代表的传统电商豪强。虽然玩家众多，但是真正能够将新零售的概念进行贯彻的玩家少之又少。在新零售的滚滚大潮当中，真正能够成为弄潮儿的或许并不太多。对于电商的死守，对于新零售的观望最终造就了这一切。从本质上来看，当下的零售市场正在属于电商和新零售分治的状态。

电商老而不亡，新零售新而不兴，零售市场波澜不惊

在经历了PC时代和移动互联网时代的发展之后，电商行业的发展已经相当成熟。在这个过程当中，不仅出现了阿里、京东、苏宁这样的电商平台，而且还深度改变了人们的生活，网购已经成为现代人的生活方式之一。然而，随着流量红利的结束，特别是消费升级时代的来临，电商的增长开始遭遇越来越多的发展瓶颈。那个曾经光芒万丈的电商已经开始变得老气横秋，对于用户不再有那么多的吸引力。

当电商的风光不再，人们便开始寻找新的发展模式。新零售正是在这个背景下诞生的，借助新技术、新模式和新手段来改变那些电商无法改变的痛点和难题，从而重新激活用户活力，逐渐成为越来越多人的新选择。尽管以互联网巨头和投资机构为代表的诸多玩家开始介入到新零售领域里，但是，新零售依然处于一个新生事物的现状依然没有改变。当电商老而不忘，新零售新而不兴，零售行业开始呈现波澜不惊的状态。

对于电商模式的轻车熟路让人们对电商依然抱有幻想。在新零售火爆异常的时刻，总是有人继续为电商摇旗呐喊，认为所谓的电商时代依然存在，并未真正落幕。在对电商的发展模式继续拥趸的大背景下，以社交电商、内容电商为代表的诸多电商改变被提出。然而，对于电商的死守并非是因为电商本身的红利依然存在，而是人们对于电商发展模式的轻车熟路。

或许，残酷的现实会击溃人们对于电商的幻想，聚美优品的困局、蘑菇街遭遇挑战都在告诉我们，即使我们不承认电商时代依然落幕的现实，市场会用真实的表现告诉你，那个曾经带给我们无限荣光的电商时代真的一去不复返了。如果一味地对电商抱有幻想，如果仅仅只是继续按照电商的逻辑进行简单的流量赋能抑或是去中间化，当用户的需求无法得到满足的时候，用脚投票或许是他们对电商模式最为有力的回击。

以“互联网+”为代表的经典的电商模式在互联网红利落幕的大背景下开始遭遇到了越来越多的挑战，如果我们继续死守电商的模式，而不去寻找和创新更多新的可能性。所谓的电商概念或许只是一个与新零售概念分治零售市场的一个概念而已，并不存在真正的价值和意义。几乎可以确定的是，一味地继续拥戴电商的发展模式只会把自身和行业的发展带入到一个死胡同里，等到兜兜转转一圈之后，依然会回到新零售的赛道上。

对于新零售的一知半解让行业发展一直呈现外热内冷的发展状态。头部互联网公司的不断加持、投资机构的持续投资都在让新零售成为后互联网时代的绝对风口。或许，这是人们对于新零售的直观印象。但是，作为一个全新的物种，新零售的真正发展成熟依然需要很长的路要走。即使是阿里巴巴、腾讯和京东这样的互联网巨头，新零售在他们的财报当中还仅仅只是一个很小的部分，并未真正成为“挑大梁”的角色。

对于那些仅仅只是将新零售看成是一个概念的中小玩家来讲，同样无法真正掌握新零售的精髓，同样新零售同样无法成为给他们带来巨大增长的存在。之所以会有如此多的人义无反顾地投身的新零售的创业浪潮里，并不是因为他们真正理解新零售的本质奥义，仅仅只是因为他们看到了互联网巨头的加入和投资机构的支持，他们仅仅只是把新零售看成是一个掘金的手段而已。

对于新零售的一知半解最终让所谓的新零售一直处于外热内冷的状态，从表面上看，新零售市场一片火爆，各种各样的新零售平台不断出现，各式各样的新零售模式不断涌现，但是真正能够给新零售带来驱动的发展模式可以说是少之又少。这种对于新零售的一知半解的所谓的加持对于新零售来讲并无任何裨益，它仅仅只会让人们看中了新零售的表面繁荣，无法给新零售带来任何有价值的驱动。 

电商的老而不亡，新零售的新而不兴都在将当下的零售市场带入到了一种波澜不惊的市场状态里。其实，这种市场状态并没有错，它只是当下市场状态的客观体现。可以预见的是，随着新零售的逐渐成熟以及人们对电商认识的逐渐全面，零售市场或许将会重新变得活络，一个真正有颠覆、有活力的新零售时代或将真正来临。

电商再进化or新零售颠覆，哪个才是零售未来？

对于电商和新零售的不同认识，最终让零售行业的发展一直处于波澜不惊的状态。电商的拥趸者们认为，电商行业的红利并未真正消失，只要能够继续用新的技术手段和商业模式修正电商的发展难题，电商依然可以促进零售行业的发展。新零售的玩家们却不这么认为，他们认为新零售的颠覆性，特别是对于行业的重塑能够改变那些互联网时代无法改变的痛点和难题，成为拉动零售行业增长的新引擎。

当人们对于行业的走向并不确定的时候，徘徊或许成为零售行业的主题词。那么，到底是电商的再进化，还是新零售的颠覆性才能零售行业的未来呢？具体我们应当从如下几个方面着手来看。

电商再进化和新零售的深度赋能有异曲同工之妙。尽管电商的拥趸者们依然不放弃对于电商的追求，并且开始持续对电商行业进行深度布局，但是，我们会发现这些电商从业者们其实也不再仅仅只是单纯地做平台，而是开始给商家甚至上游的生产企业更多的赋能。从这个角度来看，电商再进化与新零售的深度赋能其实有异曲同工之妙。 

因为所谓的新零售其实也是一个深度介入到行业发展过程当中，而不仅仅只是搭建平台的操作。通过深度介入到行业的发展过程当中，新零售的大S开始对大B，甚至小b进行深度赋能。通过这种方式，能够改变传统零售行业仅仅只是做平台和渠道的问题，真正影响整个行业的发展。

从赋能的角度来看，其实电商的再进化和新零售的深度介入其实有异曲同工之妙。他们都是通过深度介入的方式来更多地参与到零售行业的具体流程和环节当中，从而真正把零售行业的发展推向一个全新的高度，而不仅仅只是做流量输送和推广，并不会影响到商品本身。因此，电商的再进化和新零售的深度赋能只是概念不同，实质其实都是在深度改变行业本身，他们都是未来零售行业发展的主要方向。

电商再进化和新零售对于新的驱动力挖掘和寻找决定究竟谁能成为零售行业的未来。对于新零售因何出现，或许互联网红利的减退是一个最根本的原因。同样地，电商的再进化其实同样是在寻找互联网之外的全新的驱动力。从这个逻辑来看，谁能够找到驱动自我强劲发展的动能，谁就能够成为新零售的未来。

我们看当下的电商再进化其实开始更多地与大数据、云计算以及智能科技这些新技术联系在一起，试图通过这些新技术来为电商行业的继续进化提供新的发展可能性。反观新零售，他们同样在寻找大数据、云计算、智能科技和区块链为代表的新技术作为自己的驱动力。 

可以预见的是，谁能够找到不断给自己找到新的驱动力，从而去减少互联网时代落幕带来的苍白和尴尬，决定了谁能够成为零售行业的未来。决定未来走向的是不是谁叫什么名字，而是谁能够真正让零售行业发生翻天覆地的变化。

电商再进化和新零售对于B端和C端用户需求的满足程度决定了谁才是零售行业的未来。电商行业之所以会出现问题，其中一个很重要的原因是因为B端和C端用户的需求已经发生了深刻变化。从这个角度来看，决定谁才是零售行业未来的关键在于谁能够满足B端和C端用户的需要。

电商再进化其实是因为按照传统的电商模式既无法满足B端商家的需求，又无法满足C端用户的需求。正是因为如此，才会有如此多的B端和C端用户才会从电商平台逃离。这同样是新零售之所以会出现的根本原因所在。

由此，我们可以确定，未来真正能够决定行业未来的是那些真正能够给B端和C端带来真正能量的存在。只有那些真正能够满足B端和C端用户需求的玩家们才能真正成为零售行业发展的未来。

对于电商的轻车熟路，对于新零售的盲目跟随最终让当下的零售市场始终都处于一种波澜不惊的市场状态。如果纠结于概念上的不同而忽略了零售行业本身的改变，那么，所谓的电商再进化和新零售都将沦为概念。只有真正能够给行业带来深度改变的存在，才是零售行业的未来。