社交电商：七大社交人群解析：社交媒体购买影响力超80%

　　在“所见即社交”的时代，不断增强的社交驱动力促使消费形态发生了变化。不同消费族群的社交媒体使用方式有何不同?品牌应该如何与不同的社交人群沟通，发掘营销机会?近期，群邑智库发布了研究报告《七擒七纵——中国社交细分人群探秘》，描绘了七大细分社交人群的个性和共性，为品牌提供实用的营销建议。

　　一、所见即社交

　　消费者与社交媒体相互成就：

　　提升沟通效率，降低沟通成本;

　　强化内容表达，丰富场景塑造;

　　缩短变现路径，加速消费转化;

　　1、消费者在内容更立体的社交媒体投入更多

 

 

　　2、垂直媒体纷纷添加社交属性

 

 

　　3、社交媒体驱动力不断增强

　　社交媒体购买影响力仍在提升，对用户购买决策影响的积极程度评分高达80%左右。

 

 

　　4、广告主也不断增加社交的预算，平均增长21%

 

 

　　二、七大细分人群

　　消费者的购物链路、触媒习惯和生活态度的不同，最终触达影响他们的媒体和形式也随之不同。

　　根据消费动机和行为划分出七大细分人群，即：“随心海草团”、“都市追潮族”、“务实羊毛党”、“顾家品质控”、“数字发烧友”、“县城国货派”、“追星少年队”。

　　深挖每个人群触媒特征和购买行为及其根本的购买动机，给予社交化营销机会点。

　　1、都市追潮族——20%

　　明星潮流很重要;

　　别人有的我也要;

　　品质凑合就可以;

　　购物打扮为面子。

　　他们更愿意使用光鲜有面子的品牌，更容易被高端潮流品牌种草。

 

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　　对广告信任度和需求度都高，在户外的社交活动更偏爱即时性高和娱乐性强的。社交广告回想度高，口碑营销效果最佳。

 

 

 

　　口碑和官方信息转化高，内容信息影响力大;最爱旅游类节目和电商直播。不乐衷于比价，社交圈子的压力明显，潮流激起购物欲，唯品会推荐的东西最合适。更加愿意去评论、分享和推荐。

 

 

　　社交电商营销机会点：

　　合理利用内容植入、朋友圈广告、短视频和知识问答平台;

　　关注私域流量的建立和运营;

　　与旅游体验节目、青春玄幻内容合作的社交推广影响更大;

　　电商直播、财经直播也是触达他们、获得好感的途径;

　　结合户外活动、音乐艺术、动漫的元素，用明星潮流内容激发他们的购物欲;

　　给予他们更多机会和途径担当 KOC ，彰显自身品味。

　　2、务实羊毛党——13%

　　精打细算一把手;

　　折扣信息群里吼;

　　分分花在刀刃上;

　　囤货能力我最强。

　　他们对大众化品牌忠诚度高且喜爱囤货，广告敏感度略低，内容与资讯类更受青睐。社交性强的场景下实用性内容效果更突出。

 

 

　　好友口碑的转化影响力最大，男性向内容更易触达他们。优惠需求源于经济压力，缺乏面子社交。价格先行，拼多多当仁不让。评论、分享和推荐意愿较低。

 

 

　　社交营销机会点：

　　利用拼多多平台，拼团优惠触发他们的购物需求;

　　结合慢生活兴趣点寻找他们之中的 KOL;

　　并建立微信红包群、兴趣群;

　　公众号软文需结合民生问题及兴趣点，以内容为主推广为辅触达他们引发聚会时讨论;

　　私域流量推送大众化品牌定期大包装的促销信息便于他们囤货;

　　3、 顾家品质控——10%

　　都市金领工作忙;

　　家庭幸福系心上;

　　论坛问答查一圈;

　　愿为品质花大钱。

　　他们选择商品更多为家人考虑，对广告有需求，信任生活资讯和问答咨询。私人休闲时间更钟爱好友分享。效果类广告回想度最高，社交类广告中专业论坛、口碑和私域流量营销影响大。专业分享和官方信息影响力更大。

 

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　　​​比价行为源于对未来生活和工作焦虑感，同时看重高质量生活。智能科技、有机和高仪式感的内容激发购买欲，最常在官方商城采购，网易严选推荐商品更合适。专业的购物形象使亲友非常信任他们。

 

 

 

　　社交营销机会点：

　　采用累计积分鼓励他们在专业论坛等跨渠道转发分享购物后在心得与评价;

　　品牌推广从高雅、有品位的活动出发引起关注;

　　品牌可赞助他们爱看的体育节目赢得品牌信任;

　　在问答类平台由生活兴趣或产品使用展开讨论，传达专业化资讯;

　　充分利用官方商城给予官方信息;

　　4、数字发烧友——12%

　　乐享生活好时光;

　　极限运动从不方;

　　品质潮流全都爱;

　　天天都有快递拆。

　　他们购物频次高且有更多升级需求，他们对品牌有自己的认识和主张。信息需求低，信任品牌赞助和问答论坛。私人时间易点击短视频网络直播广告，信息查询类广告更适用于户外场景。

 

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　　​电商平台广告印象深，社交广告影响力较低，信任专业网站。线上线下重体验，讲究服务安心和品质，小红书、网易严选和京东更可靠。推荐意愿不高，偏爱转发购物链接。

 

 

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　　社交营销机会点：

　　设计适合他们的小众化专业领域的视频 Vlog 大赛;

　　品牌通过自媒体、电商平台给到线下试用和体验的机会;

　　结合小众潮流新事物营造品牌高端品质的形象;

　　专业测评、亲测类讯息有助于消费转化;

　　他们喜爱通过高频购买形成自己对细分领域认知;

　　品牌对于同一品类的产品，可以给到多种使用场景促使更多消费;

　　5、县城国货派——13%

　　县城大伯开销低;

　　存钱才是重要滴;

　　国货现在顶呱呱;

　　其他全都雨女无瓜;

 

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　　6、追星少年队——16%

　　低线年轻学生族;

　　追逐明星与博主;

　　中学课业负担重;

　　抖音芒果欢乐颂;

 

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　　7、随心海草团——15%

　　都市退休老年团;

　　亲友群里好货传;

　　广场舞时得推荐;

　　跳完舞后齐下单;

 

 

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