淘宝正式下场，C2M成电商巨头们角力新方向｜壹周新零售

      来源丨零售氪星球

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　　事件

　　▌淘宝正式下场，C2M成电商巨头们角力新方向

　　12月2日，天猫及淘宝总裁蒋凡发内部邮件宣布天猫及淘的组织升级：天猫事业群成立消电家装大组(旗下包括消费电子事业部、家装事业部、汽车用品、数字虚拟事业部)、快消服饰大组(旗下包括快速消费品事业部、服装服饰事业部、魅力惠)，淘宝事业群成立C2M事业部，以更好贯彻新消费、新供给战略。

　　氪小星说

　　C2M全称：Customer-to- Manufactory(客户反向定制)，目前是电商平台争夺的重点之一。拼多多去年12月就推出“新品牌计划”，提出将对1000家行业工厂进行扶持。京东则在2019京东全球科技探索者大会上宣布，未来3年将累计发布1亿种新品及C2M产品，创新含量高的品类占70%以上。京东3季报显示，京东已与格力、美的、飞利浦等140多个家电品牌实施C2M计划，目前C2M已经涵盖800多个SKU。

　　阿里巴巴此前也在C2M有所布局，天天特卖在7月宣布携手阿里云升级C2M数字智造系统，计划将在3年内完成100个产业带、10000家天天工厂的智能化改造。10月，聚划算上线“厂销通”系统，整合包括阿里云、菜鸟、蚂蚁金服等在内的阿里经济体生态资源，向中小企业提供C2M数字化解决方案。这次对组织架构的调整可以看作阿里进一步明确了C2M的重要性。

　　有评论认为，“这次天猫消电家装与快消服饰大组的成立，一方面可以进行资源整合，用精细化运营对冲部分品类的增长瓶颈，同时还能够更好地捕捉人群互补带来的惊喜，而C2M的核心或许还是为了下沉及定制化需求。”

　　此外，只有足够大量C端数据才能谈定制。所谓，数据指导消费，再反向定制生产。目前能做这些，只有少数掌握生产和消费大数据的电商巨头。

　　▌苏宁菜场第三个生鲜加工中心开仓

　　12月6日，苏宁菜场上海生鲜加工中心正式开仓，2000平米，SKU已超200个，时令蔬菜占比超过40%，新鲜水果、肉禽蛋品、海鲜水产则各占总SKU的20%、18%和15%。苏宁菜场将在2020年1季度扩展到包括迪亚天天在内的上海全社区型门店，肉禽蛋、水产、蔬菜、水果4大商品类目也将提升至1000个SKU。

　　氪小星说

　　这是继南京、北京之后，苏宁生鲜加工中心开拓的第三个城市。生鲜加工中心是苏宁对买菜业务后端供应链的投入。据说，第二批苏宁生鲜加工中心将在广州、天津、武汉、重庆等8个城市启动建设。数量庞大的苏宁小店是苏宁拓展买菜业务的最大优势。苏宁菜场今年4月底上线。先后布局南京、北京、上海三大城市，累计拓展门店350家。

　　2019年1月，苏宁小店在上海就已达到600家，当时制定了全年开1500家门店目标。

　　▌银泰会员体系全面升级

　　喵街上线了一款名为“小金库”的产品，会员可以清晰的看到自己的年度消费账单、省钱账单，这一年在银泰省的钱还可以在双12当天按照10%的比例当钱花。继商品、导购、商场在线化之后，银泰在消费交易环节的在线化上也取得了重大突破。

　　▌便利蜂在天津推广“蜂超市”

　　“便利蜂”近日在天津推广“蜂超市”业务。主要经营品类为生鲜，此外还包含肉禽蛋品、粮油、速食、零食、日用百货、酒水饮料等品类。线上“蜂超市”在消费者当日21点之前下单后由附近仓库配送至门店，由店员进行分装后放置于店内。用户次日12点后可前往提货。

　　氪小星说

　　今年5月，便利蜂在北京就上线了蜂超市业务，与便利店的“即时消费”不同，线上超市可以满足消费者更多“计划性”采购需求。线上渠道除了能带来新的流量和更全面的服务模式，可以扩大便利店物理限制，提供更多的品类和选择，提高门店坪效和销售。星罗棋布的线下门店成为前置仓，降低物流成本。这是便利峰在突破传统便利店业态的探索。

　　▌“黄豆侠”完成7000万元A轮融资

　　手机新零售服务平台，黄豆侠通过供应链和互联网化的服务来整合线下渠道，并基于这些流量延展更多服务和产品的售卖。团队透露，2018年黄豆侠平台实现了16亿元的GMV。

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　　洞 见

　　▌马云：社会是最好的大学，错误是最好的老师

　　在2019年东京论坛上，马云再次提到教育相关话题，他说，“人们必须认识到，社会是最好的大学，错误是最好的老师。”“我们过去教人记得更多，算得更快，让他们更有知识。”马云说道，“但现在，我们把人弄得像机器。我们要改变教育方式，让孩子有创意、建设力和创造力。”

　　▌罗森张晟：很多传统零售业死在“踩刹车”，很多“新零售”死在“踩油门”

　　罗森中国副总裁张晟最近接受采访中称，“零售业能不能活下去，最大的因素在于，能不能保持现有客户群的年龄结构”。罗森现在非常重视抓住00后，也就是抓住“初入社会的第一代消费者”。

　　面对这两年便利店的新零售试验和资本涌入，张晟相信，做零售要算精细的账和注重节奏感，不必过度迷信互联网打法和IT，最关键还是要理解并满足消费者的真实需求。目前，很多传统零售业死在“踩刹车”，而很多“新零售”死在“踩油门”。

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　　▌中国茶饮市场的总规模在2019年将突破4000亿元

　　近日，36氪研究院联合奈雪的茶发布的《2019新式茶饮消费白皮书》显示，中国茶饮市场总规模2019年将突破4000亿元，中国咖啡市场总规模在2019年将接近2000亿元。中国茶饮市场总规模是咖啡市场总规模2倍。茶饮行业每年外卖点单量以50%的速度递增，90后成为新式茶饮主流消费人群。

　　▌微信购物端下单用户数2018年同比增幅达42%

　　中国经济信息社与京东大数据研究院日前联合发布的《2019社交电商发展趋势报告》，从2017年到2019年，微信购物端下单用户数实现持续增长，其中2018年同比增幅达42%。从三年11.11大促新用户在各渠道购物用户数占比变化来看，微信渠道购物新用户占比明显提升，2019年11.11期间占比较2017年11.11提升10%。

　　▌2019上半年，中国进口快消品线上销售额增长30%

　　贝恩联合凯度消费者指数发布的2019中国购物者报告显示，今年前三季度中国快消品市场增速未受经济增长放缓影响，进口商品以18%总销售额占比始终领先品类增速。2019上半年，进口商品线上销售额增长30%，占线上销售总额35%。