社群运营套路拆解——建立粉丝群 精细化运营

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　　今天我们就不用再讲为什么大家都在抢占私域流量，因为它是我们的自有流量池，我们可以任何时间、任意频次且免费直接触达用户，今天我们要讲的是如何做好私域流量的“精细化运营”

　　今天的内容分为三个部分，从粉丝的引流到私域流量池的搭建以及私域流量池的精细化运营，打造私域流量池三步走。

　　一、发布活动(引流)

　　二、进入备选群(粉丝初步运营)

　　三、建立群中群(高质量粉丝)

　　第一步、发布活动(引流)

　　一、内容规划

　　1、内容是活动引流的灵魂，内容的规划需要根据前期的用户画像分析、品牌调性等来确定内容。

　　2、内容要求：符合品牌调性、直击用户痛点的活动主题

　　二、保证粉丝质量

　　引流的粉丝质量参差不齐，要初步筛选出不同层次的粉丝(具体要根据建立粉丝群的目的来确定，例如：建群目的是为了卖货，就要筛选对品牌认可度高，消费能力强的客户)

　　三、营造氛围

　　粉丝认可感强、活动参与度高等，给用户一种机不可失时不再来的认知

　　四、活动推广

　　1、推广范围

　　明确活动目的，精准用户画像，确定推广范围

　　2、推广渠道

　　线下地推、KOL推广、广告投放、自有渠道(现有渠道，比如社群、APP、网站等等)

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​​　　第二步：进入备选群(粉丝初步运营)

　　1、统一社群规则

　　设置群公告、欢迎语，统一成员的群名格式等

　　2、明确社群主题

　　群主题在活动前就应该确定好，此处需要运营人员明确社群的运营方向

　　3、引导社群主题方向

　　运营人员引导群成员的话题及价值导向，确保社群的话题是围绕我们主题开展

　　4、活跃社群

　　运营人员引导话题导向，配合其他人员共同管理社群，可以在粉丝中选拔KOL共同管理，抛出话题引发讨论

　　5、粉丝分层

　　通过前期的运营，筛选粉丝，活跃粉丝与不活跃粉丝，高质量粉丝与低质量粉丝，将备选群粉丝进行分层

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　　第三步：建立群中群(高质量粉丝)

　　通过备选群的运营，将粉丝进行分层，筛选出高质量粉丝单独拉群，进行差异化运营(具体运营方式由活动主题延伸)

　　一、普通粉丝

　　1、日常的运营

　　活跃粉丝社群，品牌推广，抢占用户心智;引导粉丝关注品牌，扩大品牌的知名度及搜索热度等;培养核心用户。

　　2、具体运营方式

　　参考核心粉丝的运营

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　　二、核心粉丝(福利&压力&竞争并存)

　　核心用户运营将是社群营销的最关键内容，根据二八原则，核心粉丝将会是我们利益最大化的最大贡献者。

　　同时，满足用户的心理需求、现实需求等是运营社群的前提条件(详细参考马斯洛需求层次理论)

　　1、任务打卡

　　活跃社群的方式之一，完成打卡任务兑换福利

　　2、内容福利

　　UGC内容奖励

　　3、翻牌福利

　　KOL一对一交流解决难题

　　4、奖品福利

　　实物奖品奖励

　　5、上升渠道

　　管理权限、特约嘉宾、合作伙伴等

　　6、淘汰机制+补位机制

　　制造压迫感，提升粉丝的活跃度

　　总结一点，私域流量的载体是社群，我们要运营好一个社群，最根本的一点就是要满足用户的需求，不论是心理上的满足，还是自我需求的实现，只要能够满足用户的心理预期，再加上合理的社群运营模式，我们就可以打造出一个满足我们自身需求的“私域流量池”

文章来源：石门小运营