直播电商的火越烧越烈,电商市场暗流涌动,直播带货成为平台竞争的主战场,而作为与平台走得最近的一方,商家和品牌也早已察觉到风向的变化,但是,“看透”不等于“摸透”。
直播凶猛,跟风很大,泡沫更大,商家清醒!想做直播,想好三点:
1、卖什么?
2、消费者凭什么在你的直播间下单?
3、随便一个平台都合适的你的产品直播吗?
直播带货抓稳了,随时为品牌或是产品带来惊喜的增量,但稍微出任何偏差,也为之带来了始料未及的翻车变局。所以,你想要逆袭,还是“陪跑”?如何把“自己”置身于汹涌澎湃的直播大潮中,打造属于自己的直播场景?
解决货源问题就是一大难题,不仅要找稳定可靠的供应商,还要保证产品的品质和质量,毕竟直播不是一锤子的买卖,要想持续下去,产品必须得到消费者的认可。
罗永浩这次就栽在了供应商的货上。
520当天,罗永浩在直播间卖出的花点时间鲜花,遭遇大量消费者的吐槽,纷纷在微博上@罗永浩,表示收到的鲜花都是发黑、卷边的“烂尾花”,和直播间展示的鲜花大相径庭。
对此,罗永浩团队做出双倍赔偿的承诺,即退还货款的同时,再按原价额外赔偿一份现金表达对消费者的歉意,总值约人民币一百多万元。
没有严格的选品,就不会有顺利的成交,更不会有持续的复购,直播并不是什么产品都能上,坏了口碑,消费者不会为主播的过失买单。
如果商家是自产自销,那就要在源头上把控好产品的生产,做好储存和包装,避免因物流运输造成的品质下降。
另外,不是所有产品都可以在直播间上架的。商家在准备直播卖货时,需要了解各个平台对直播商品的限制条件。
其次、要有特色,消费者凭什么在你的直播间下单?
1、产品的特色。在你的直播间能买到别的地方买不到的产品,或者,你有别的平台没有福利,全网最低价、全网最大活动力度也是特色之一。
2、主播特色。直播带货本质是个导购行为,明星人气是加分项而非必选项,对商品信息、销售话术、直播互动的熟悉程度更为关键。所以当一个主播有了自己风格,也能为直播带货圈粉。比如有人愿意听罗永浩边说相声边买东西,也有人愿意看李佳琦一遍又一遍的试口红,然后在“买它买它买它”的号令中下单。
最后,要选择一个合适的直播平台。
【在公域流量平台】,直播还是以头部主播为主,比如以薇娅、李佳琦为代表的头部网红直播,头部主播主要是为了大量出货、造声势。
目前,可以直播带货的平台有很多。淘宝直播无疑是当前流量最大的直播带货平台。但作为公共流量,在淘宝,只有头部主播和其他主播两个级别,薇娅、李佳琦等头部主播几乎垄断了淘宝直播的90%流量,其他小主播,特别是刚起步的主播,很难在淘宝获得流量扶持。
抖音快手等短视频App,目前也发力直播电商,有越来越多的明星和红人入局,但由于带货体系的不完善,很多链接依然要跳转其他平台,给用户的购物体验并不好;而且直播界面经常会收到各种礼物炸屏,给认真听直播看产品的用户很大干扰。
比如,身为格力电器掌门人,董明珠的第一场直播带货放在了抖音,第二场选择了快手,第三场在京东。然而在传统的线上渠道中发现,京东无疑才是电器及3C类产品最具竞争力的玩家。
所以,在对于平台的选择上,淘宝适合品牌商,快手适合工厂、白牌,京东适合3C。
【在私域流量平台】,微信小程序直播、淘宝直播里的店播,更多的是一个日销场景,整体爆发力没有网红直播强,但可以持续稳定发展。说白了就是商家自己找主播,在店铺直播间里直播,行业称之为店播,是日常运营手段,无论上新、促销都可以使用,能够持续来做,可以当作比图文更有吸引力的商品详情页。
无论在公共流量还是在思域流量,是头部主播还是日常店播,最终要转化为品牌/商家自己的粉丝。
比如,御泥坊直播失误的地方就在于没有将网红带来的用户沉淀为自己的用户。御泥坊合作的主播有1500多人,涵盖头部、腰部,过于分散。主播今天卖御泥坊,但明天就卖欧莱雅,可能后天就卖碧欧泉。用户完全没有沉淀到品牌本身上。
最后,小程序直播。
从疫情发生以来,直播小程序越来越受到商家的追捧。一方面,巨大的用户体量+多个流量入口+天生的社交优势,小程序直播是一种很好的私域流量运营方式,可以帮助商家进行私域流量的变现和转化;
另一方面,小程序直播基于商家的独立小程序商城开发,不存在向平台缴纳费用和抽成,所有营收都归商家所有。对起点低、规模小的商家来说,小程序直播是一个低成本、快入局、易上手的带货方式。
5G时代,营销将进入视频化时代。这将是一个时代发展的必然。
适应这种环境变化的重要基础是企业数字化营销体系的构建。企业需要结合实际尽快完成数字化营销模式的转型。如果您想了解更多关于直播带货,或想搭建自己的直播商城,欢迎联系我们,易得新零售旗下多款商城系统,均可开通小程序直播功能。
原文标题:直播带货真凶猛,商家跟风需清醒!
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