目前建材O2O做的比较成功的企业都是采用自建渠道的模式,比如美乐乐、尚品宅配以及丽维家等。今天就和大家谈谈品牌家居厂家建立O2O商城系统如何实现线上线下双营销?
首先,先来了解为什么现在很多家居建材O2O项目做不成功? 其原因就在于很多厂家都是用B2C思维在做O2O,并没有真正构建O2O营销体系。目前很多厂家都在第三方平台开设网店,这种厂家直销的B2C模式最初的确点燃了客户的热情,带来了较大的销售额。但客户的热情很快就会熄灭,销售额又回归平淡。究其原因,家居产品始终还是讲究体验,用户还是习惯实实在在的体验和比较,再说线上标准化的销售方式也无法满足他们的个性化需求。
不仅如此,由于价格被压得过低,线上销售并没有给企业带来多少利润。而且,从长远来看,这甚至破坏了品牌价值,打乱了价格体系,导致企业内部线上线下团队争夺资源,形成内耗。
用B2C思维做O2O,线下实体店和经销商利益都会受损,线上网店价格比线下实体店低,刚开始确实抢占了其他厂家的市场份额,但最终还是抢占自身线下实体店的份额。电商的根本在于提高用户体验,O2O不只是卖产品,更重要的是卖服务,通过口碑带动更多的消费才是长久之计。
对于电商来说,电子只是工具,商务才是本质。毕竟,作为体验型商品,并不适合使用一般的网络零售模式。仅仅自利用第三方平台开个网店,这是网络营销,不是真正的O2O电商。
O2O商城系统模式有四大特点,具体表现在:
(1)线上线下融合:可以是线下引流线上,比如消费者线下购买,扫码线上积分;也可以是线上揽客线下服务,比如线上预约或领取优惠券,再到线下消费。
(2)建立激励体系:将在线上微商城,植入微分销、裂变红包等一系列互动营销模块,即对主动为品牌做传播、做分享的消费者给予积分或红包奖励,让商品自带传播属性,让消费者变消费商。
(3)大数据营销:互联网时代,商家营销离不开大数据,赢在移动O2O商城系统,基于强大的大数据技术,让线上推广效果可查,每笔交易可跟踪。线下基于一品一码技术,亦可获取:扫码访问来源、粉丝性别占比、粉丝扫码地区分布趋势、一周扫码人数走势、一周扫码关注公众号走势等用户行为大数据。
(4)数据沉淀:配合webpos收银系统,优惠券使用,线下会员卡与线上会员关联。移动支付,现金,刷卡,预存款支持,二维码收款,完成所有消费行为数据收集。
这些直观呈现出来的数据报表,将对企业的营销起到非常重要的作用。比如通过洞察用户行为,对不同地区制定不同的营销决策,让营销更加精准、更加有效。
随着移动时代的发展趋势以及智能设备的普及,消费者购物习惯的时间碎片化、个性化等特点,使得购物渠道已从PC端趋向无线端的渗透,O2O商城系统为满足不同用户的消费习惯,支持PC版,手机App版,wap版,微信版,四网合一,无缝融合。
原文标题:品牌家居厂家建立O2O商城系统如何实现双营销?
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