拥有了B2B2C多商家商城平台,下一步该如何运营?
目前,B2B2C电商平台活动也是名目繁多,例如淘宝:年货节,“双十一”、双十二,京东超市:蝴蝶节,苏宁易购:闺蜜节,一号店:宠爱女人节,聚美优品:301店庆,国美在线:黑色星期五等等,可谓是琳琅满目,成为商家的销售节日狂潮,作为B2B2C的运营方,
一、明确B2B2C电商平台定位
活动最好和B2B2C电商平台的定位相关,所以首先要明确B2B2C电商平台主要做什么的,针对的客户群是哪些(最好能够细分人群)?自己B2B2C电商平台的特点是什么?我的客户需要的是什么,网站应该怎样设计展现才能满足他们的需求?针对性的进行品牌打造和宣传,以及网站设计和选择供应商。
二.策划B2B2C商城活动
目前各大B2B2C商城系统的活动也很多,比如促销,节日,引流,周年庆,升级等,都可以作为活动的引导点。按常规来说,目前主流的活动由以下几类:
1、日常常规型活动
根据平台商品以及运营情况的不同,活动也会有不同的形式,常规型活动的特点是策划时间短、上线和结束也无需占用太多精力,主要目的是为了活跃当前产品内的用户。类似的有包邮,满赠满减,拼团优惠,限时折扣、充值赠送等
这些活动大都是可以长期持续或者分阶段实施,不需要商家投入过多的精力和时间去进行大肆宣传,这类活动主要是平台自己的运营规划和思路不受其他介入活动的影响。
2、B2B2C商城系统节日型活动
节日型活动时根据具体的节日来策划活动内容,同时结合产品的特点进行规划,可以通过一定规模的推广吸引到一定的新的目标用户。比较知名的就是淘宝的年货节,双十一等,平台运营方可联合入驻商家,为消费者提供一定的优惠,前提是需要市场进行活动预算,造势,以及强劲的物流支持。
这类节目最大的特点就是借助节日活动的噱头造势,你不可能说十一大促这样的流量红利你不参加,这是不需要你去大师推广宣传人们已经形成了固定的思维模式,到了这一天都会固定去血拼的。
三 、B2B2C电商平台策划活动要注意的问题
在策划一场有效的活动时,运营人员还要注意以下几个问题:
1、不能为了活动而去做活动,这种单纯地为了完成任务去做的活动必定不会得到好的推广效果。
这里可以结合系统后台的统计功能分析客户最近购物浏览的趋势,比如对于某个产品的浏览量明显高于其他产品,但是下单率确不高,这是后我们就要考虑是否可以对于这款产品做一下促销活动激励,提高产品的转化。
2、个人的喜好不要融入到活动中,个人色彩浓厚的东西也不要夹杂在活动文案和创意设计中。活动的规则要公正公开,并及时反馈给用户。
这里还是要结合客户的喜好,比如最近某个地区的会员激增,是否可以考虑针对合格地区的会员可以推出一些爆款产品或者优惠活动来激励下单
3、活动的上线只是营销的开始,并不意味工作的结束,往往活动中所遇到的问题更需要注意。
活动发布之后不需要借助商城会员的力量,以佣金奖励的方式激励会员,可以结合系统中的分销奖励鼓励会员推广宣传,让会员帮您做营销。
以上讲了这么多的如何做营销,其实最终还是要更多的借助多用户商城系统来完成,一套功能齐全的多用户商城系统能帮助企业在运营过程汇总节省更多的时间成本和人力投入。
原文标题:B2B2C电商平台策划活动需要注意的问题
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