既然说,B2B2C商城系统的核心是商户资源整合,那么在B2B2C商城系统运营中,应该如何更好的整合商户资源呢?
1、利益管理
我们运营B2B2C商城系统,商户入驻B2B2C商城系统,大家都有一个共同的目标就是盈利,这个共同的目标就是把我们联系在一起的纽带。所以,我们要实现整合商户资源的目标,首先需要满足商户门的需求,让他们能够在平台中赚到钱。因而,合理的利益管理就是第一步,我们需要把我们关于利益分配的细则制定好,有的赚商户自然会被吸引。
2、培训商户
入驻B2B2C商城系统的商户,可能计算机应用水平会良莠不齐。如果是小规模个体户,更容易出现没有技术人员的情况。他们可能对于线下的销售和推广了如指掌,但是对于线上销售来说却无从下手。那么这种情况下,我们就需要教会商户如何使用我们的平台,包括商品的上下架、详情描述的填写、订单的管理等等,这是最基础的帮助。毕竟只有商户能够合理使用平台,提高管理水平,才有可能有更多的产品出售。
对于商户的培训,一般来讲平台可以建立一份说明文档,供入驻商户查看。同时,如果是本地化B2B2C商城系统,还可以才去集中实地培训的方式,已达到更好的培训效果。
3、提供更多技术支援
商户学会使用平台只是第一步,如果B2B2C商城系统平台能够从技术方面,为商户们提供更加丰富的营销工具和统计分析工具,帮助商户了解经营情况、分析销售数据已达到更好的销售效果,相信平台对商户的感召力也会随之上升。
B2B2C商城系统运营中,很多运营者都做不好商户资源整合,大多数是因为没有进行系统化的规划,形成一整套的资源整合方案。但是还有一部分原因,是因为没有正确的认识平台与商户之间的关系:
1、商户是我们的合作者,要维护好合作关系
商户资源是B2B2C商城系统健康运营的保障,平台和商户之间,是合作共赢的关系。所以在商城运营中,要尽可能和商户之间形成长期、稳定的合作关系,生活中无数的例子都证明,稳定发展的店铺才能够带来更好的收益。在合作中,我们要充分的尊重我们的合作者,为他们给予必要的帮助。商户在我们的平台中卖出更多产品,我们就能从中获得更多收益,何乐而不为呢?
2、我们是商户的监督者,要保障消费者权益
B2B2C商城系统运营,普通用户-消费者才是根本。如果B2B2C商城系统中有大把商家,但是每天流量寥寥无几,也就别妄谈什么盈利了。整合商户资源是核心,但是保证平台中商户的质量更是我们的职责。有些B2B2C商城系统中,太过分的纵容商户,多次违规都不敢整顿,为消费者带来了不好的用户体验,最终只会丧失大量用户。其实无论是对于平台还是商户来说,消费者都是共同的上帝。我们应该和商户配合好,互相监督,互相指正,共同努力,从而达到1+1>2的效果。
B2B2C商城系统运营,主要的思路就是通过商户资源整合,实现整个销售链的缩短,降低销售成本,从而实现商户、消费者以及平台的多方共赢。理论性的知识就是这些,更多需要企业拓展运营思路,灵活经营。希望每个B2B2C商城系统运营商都能够有效整合商户资源,并且通过合理运营手段来实现商户资源的更大价值挖掘。
原文标题:B2B2C商城系统该如何整合商户资源?
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