网上购物商城该怎么去提高客户的回头率？

　　最近收到大家提问网上购物商城该怎么去提高客户的回头率?对于网上商城而言，客户的回头率就相当于实体店的老客户，只有让客户满意商城网站的服务，才能让客户成为回头客，促进客户的购买消费行为。所以客户的回头率尤为重要，这体现出了客户对于网站的体验度和满意度。

　　下面小编就对于网上购物商城提高客户回头率的办法，给大家列举出来，好让大家能够更简单明了的看到：

　　1、免费服务的营销策略

　　在我们的生活中，这类营销策略其实是很常见的，不如说超市中的试吃或者试饮等促销活动。简单的说，就是一种先免费后收费的先尝后买的销售模式。在购物网站上的这种营销策略一样是适用。虽然在网络上，有很多商城的产品并没有办法让客户直接使用，没有办法让客户去进行体验，但是只要后台系统跟得上就不成问题。

　　这样的免费体验方式，只要商家下得了决心让出利润，不需要客户支付运费就可以免费试用产品，只要产品真的是物美价廉。质量上乘，客户都不是傻子，自然是愿意买单的。所以说，商家要保证产品的质量，然后有大魄力，那么这种营销策略绝对可以为购物商城带来很多的客户。

　　2、持续跟进客户，为商城再次买单

　　客户是健忘的，如果不能及时跟进的话，客户很容易在购物网站消费一次之后就忘记了。这种方法跟线下打电话的营销策略相同，不过线上所采用的模式 是电子邮件。在为客户提供了免费的服务之后，给客户发邮件进行跟进。邮件的内容最好可以给用户一个购买的理由，增大用户的购买欲，促进用户的消费。

　　3、让客户为商城做宣传

　　只维持老客户不去开发新客户的做法，相当于是坐吃山空。所以，新客户的开发也是必要的，但是新客户的开发成本特别高，所以需要有耗时少、成本低且成功率高的开发模式。针对这一点，我们可以选择让客户帮我们的网上购物商城网站做宣传，至于如何让客户心甘情愿为网站做宣传，就要保证商品的质量和商城的服务了。 如果您的网站真的是在认真经营，并且商品质量和服务过关，遇到问题没有敷衍客户的话，按照筑云上面所介绍的提升客户回头率的方法，相信您的网站一定会越做越大。