发表于2017-09-14 09:17:08 分类：商城运营 关键词：
客户 电子商务 系统
在b2c电子商务领域，b2c商城网站是代表企业经营的商城网站，现在的b2c商城网站有很多种，按照行业来分类，有女装b2c电子商务网站、百货b2c电商网站、体育用品b2c电子商城网站、鞋包
b2c商城系统网站等。这些行业b2c商城网站都是使用b2c电子商务系统搭建出来的电商网站。企业经营b2c电子商务网站如何能够使客户更加满意。
一、B2C电子商务网站的运费要合理
在设计商品的运费的时候不要把运费附加在商品上，还有就是不要一件商品看上去很便宜，但是运费却比商品的价格还高，你想客户看到之后会有什么样的感觉，反正如果是我对这种商品是比较排次的，就算商品质量再好，我也不会买。因为这种手段十分让人讨厌的行为。我就不明白现在有很多方法都可以减少运费，何必要使用这种让人讨厌的手段呢。
在把控商品上架时间的时候要根据客户的购物习惯来，最好选择人越多的时候上架商品，不然商品上架了每人关注那也是一种资源浪费，一般周一到周五的上午，周末晚上购物的人群比较多，可以选择在这段期间上架商品。还有多个商品上传的时候要做好合理的分配，不要选择在同一时间上架，要分开上架这样才能够保证商品能够被客户看到。
三、B2C商城网站的服务态度要好
卖家除了要做好商城网站外观设计之外，还应该重视B2C商城网站的服务质量，好的服务态度能够帮助提升商城网站的转化率，商城网站的服务应该做到及时、专业、热情、周到、耐心。在商城网站上的客服需要经过话术训练，服务质量才能高，客服的心态也需要摆正。
电子商城系统的功能必须完善了才能搭建出来一个完善的商城网站，功能丰富且实用，操作简单容易上手，商城网站布局合理，符合消费者的审美习惯，或者完全颠覆大众消费者的审美习惯，这样能吸引消费者的注意力，从而增加对商城商品的兴趣和好奇心。
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